I. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz warunki organizacji i prowadzenia zajęć językowych (zwanych dalej „Zajęciami” lub „Kursem”).
Usługodawcą jest Alicja Lipka prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Szkolenia Językowe Alicja Lipka, z siedzibą w Gdańsku (80-369), Aleja Rzeczypospolitej 1D/92, NIP: 7591753716, REGON: 389071116, zwana dalej „Lektorem”.
Kontakt z Lektorem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej:
alicja.hiszpanski@gmail.com.
Lektor świadczy usługi edukacyjne polegające na prowadzeniu zajęć z języka obcego, w szczególności w formie zajęć indywidualnych lub grupowych, a także udostępnia materiały edukacyjne oraz treści informacyjne na stronie internetowej.
Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług edukacyjnych zawieranej pomiędzy Lektorem a Kursantem.
Każda osoba korzystająca z usług Lektora zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem.
II. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług edukacyjnych zostaje zawarta poprzez:
- uzgodnienie warunków kursu drogą elektroniczną oraz
- akceptację niniejszego Regulaminu.
Umowa może zostać zawarta w formie:
- pisemnej,
- dokumentowej (np. poprzez wiadomość e-mail),
- poprzez zapis na zajęcia za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej.
Szczegółowe warunki kursu, w tym liczba zajęć, ich częstotliwość oraz wysokość opłat, ustalane są indywidualnie pomiędzy Lektorem a Kursantem.
III. Obowiązki Kursanta
Kursant zobowiązuje się do:
- terminowego dokonywania płatności za zajęcia,
- uczestniczenia w zajęciach w ustalonym terminie,
- przestrzegania zasad kultury osobistej podczas zajęć.
Kursant zobowiązany jest do niezakłócania przebiegu zajęć oraz zapewnienia odpowiednich warunków do nauki (np. spokojne otoczenie, brak hałasu).
Kursant nie może udostępniać osobom trzecim materiałów edukacyjnych otrzymanych w ramach kursu bez zgody Lektora.
IV. Organizacja zajęć
Zajęcia mogą odbywać się:
- indywidualnie,
- w małych grupach.
Przed rozpoczęciem kursu Lektor może przeprowadzić rozmowę wstępną lub krótką konsultację w celu określenia poziomu językowego Kursanta oraz jego potrzeb edukacyjnych.
Harmonogram zajęć ustalany jest indywidualnie pomiędzy Lektorem a Kursantem przed rozpoczęciem kursu.
Lektor zastrzega sobie prawo do zmiany terminu zajęć z ważnych przyczyn (np. choroba, zdarzenia losowe). W takim przypadku nowy termin zostanie uzgodniony z Kursantem.
V. Odwoływanie i przekładanie zajęć
Kursant może odwołać lub przełożyć zajęcia najpóźniej 24 godziny przed ich planowanym terminem.
W przypadku odwołania zajęć z zachowaniem wskazanego terminu, strony ustalą nowy termin ich realizacji.
W przypadku odwołania zajęć później niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem, zajęcia uznaje się za zrealizowane.
W przypadku odwołania zajęć przez Lektora, zostanie zaproponowany nowy termin zajęć.
VI. Materiały edukacyjne
W ramach kursu Lektor udostępnia Kursantowi materiały edukacyjne, w tym pliki tekstowe, nagrania audio, materiały wideo lub inne zasoby dydaktyczne.
Materiały te przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego Kursanta.
Zabronione jest ich dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie osobom trzecim bez zgody Lektora.
Materiały podlegają ochronie na podstawie przepisów o prawie autorskim.
VII. Zajęcia online
Zajęcia mogą być prowadzone w formie online za pomocą narzędzi do wideokonferencji (np. Google Meet, Zoom lub inne podobne platformy).
Kursant zobowiązany jest do posiadania:
- urządzenia umożliwiającego udział w zajęciach online,
- dostępu do Internetu,
- mikrofonu i głośników lub słuchawek.
Lektor nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niewłaściwego działania sprzętu lub połączenia internetowego po stronie Kursanta.
VIII. Odstąpienie od umowy
W przypadku zawarcia umowy na odległość Kursant będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować Lektora drogą elektroniczną lub pisemną.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została wykonana w całości za wyraźną zgodą Kursanta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
IX. Reklamacje
Kursant ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące świadczonych usług.
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Lektora: alicja.hiszpanski@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.
X. Postanowienia końcowe
Lektor zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa.
O zmianach Regulaminu Kursanci zostaną poinformowani drogą elektroniczną lub poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązywać polubownie.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr