1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka opinii określa zasady dodawania, publikowania oraz weryfikowania opinii dotyczących usług edukacyjnych oferowanych przez Alicję Lipkę prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Szkolenia Językowe Alicja Lipka, z siedzibą w Gdańsku (80-369), Aleja Rzeczypospolitej 1D/92, NIP: 7591753716, REGON: 389071116, zwaną dalej „Właścicielem Serwisu”.
Opinie mogą być publikowane w Serwisie internetowym oraz w mediach społecznościowych prowadzonych przez Właściciela Serwisu.
Celem publikowania opinii jest umożliwienie użytkownikom zapoznania się z doświadczeniami osób, które korzystały z usług edukacyjnych oferowanych przez Właściciela Serwisu.
2. Zasady publikowania opinii
W Serwisie oraz w mediach społecznościowych publikowane mogą być zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.
Opinie mogą pochodzić w szczególności od:
- osób, które korzystały z zajęć językowych prowadzonych przez Właściciela Serwisu,
- uczestników kursów lub konsultacji językowych,
- osób, które korzystały z materiałów edukacyjnych udostępnianych przez Właściciela Serwisu,
- osób współpracujących z Właścicielem Serwisu na podstawie umów cywilnoprawnych lub współprac promocyjnych.
Właściciel Serwisu dokłada starań, aby publikowane opinie pochodziły od osób, które faktycznie korzystały z usług edukacyjnych.
Publikowane opinie nie są sponsorowane, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Procedura weryfikacji opinii w Serwisie
Opinie publikowane w Serwisie mogą być weryfikowane przed ich zamieszczeniem.
Weryfikacja polega w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba publikująca opinię korzystała z usług edukacyjnych oferowanych przez Właściciela Serwisu.
W tym celu Właściciel Serwisu może:
- porównać dane osoby opiniującej z danymi klientów korzystających z zajęć (np. imię, nazwisko, adres e-mail),
- sprawdzić historię współpracy lub korespondencji z daną osobą,
- poprosić autora opinii o dodatkowe informacje potwierdzające korzystanie z usług.
Publikowane są wyłącznie opinie, które w ocenie Właściciela Serwisu pochodzą od osób, które rzeczywiście korzystały z usług edukacyjnych.
4. Opinie w mediach społecznościowych
Opinie dotyczące usług edukacyjnych mogą być również publikowane przez Właściciela Serwisu w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook, LinkedIn).
Opinie publikowane w mediach społecznościowych mogą pochodzić z:
- wiadomości od klientów,
- opinii zamieszczonych w komentarzach,
- opinii przesłanych bezpośrednio do Właściciela Serwisu.
Właściciel Serwisu dokłada starań, aby publikowane opinie pochodziły od rzeczywistych klientów.
5. Publikacja, modyfikacja i usuwanie opinii
Opinie publikowane w Serwisie są co do zasady zamieszczane w ich oryginalnej treści.
Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia opinii, jeżeli:
- narusza ona obowiązujące przepisy prawa,
- zawiera treści obraźliwe, wulgarne lub dyskryminujące,
- narusza prawa osób trzecich,
- zawiera dane osobowe lub informacje poufne,
- jest nieprawdziwa lub wprowadza w błąd,
- zawiera treści reklamowe lub linki do innych stron internetowych.
6. Reklamacje dotyczące opinii
Użytkownik może zgłosić zastrzeżenia dotyczące opublikowanej opinii.
Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: alicja.hiszpanski@gmail.com
W zgłoszeniu zaleca się podanie:
- opisu problemu,
- wskazania opinii, której dotyczy zgłoszenie,
- danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
7. Odpowiedzialność
Za treść opinii odpowiedzialność ponosi osoba, która ją zamieściła.
Właściciel Serwisu nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii publikowanych przez użytkowników ani za ewentualne szkody wynikające z ich publikacji.
Opinie nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa ani praw osób trzecich.
8. Postanowienia końcowe
Właściciel Serwisu może aktualizować niniejszą Politykę opinii w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa lub sposobu funkcjonowania Serwisu.
Aktualna wersja Polityki opinii jest publikowana na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: 26.05.2026