§1 Informacje o Sprzedawcy
Produkty oferowane w Sklepie są sprzedawane przez Alicję Lipkę prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Szkolenia Językowe Alicja Lipka, z siedzibą w Gdańsku (80-369), Aleja Rzeczypospolitej 1D/92, NIP: 7591753716, REGON: 389071116.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail:
alicja.hiszpanski@gmail.com
Powyższy adres e-mail stanowi również punkt kontaktowy w rozumieniu przepisów Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA).
§2 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient zobowiązany jest zapłacić za Produkt.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, która jednak nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Produkt – treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności:
- ebooki,
- materiały edukacyjne,
- kursy online,
- nagrania wideo,
- inne materiały cyfrowe związane z nauką języków.
Produkt elektroniczny / treść cyfrowa – produkt dostarczany w formie pliku lub poprzez dostęp do platformy online.
Sklep – serwis internetowy umożliwiający zakup Produktów.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz dokonywania zakupów.
Umowa – umowa sprzedaży treści cyfrowej zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
§3 Cena produktów
Ceny produktów podawane w Sklepie są cenami brutto.
Cena podana przy produkcie jest ceną obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
Sprzedawca informuje o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni w przypadku wprowadzenia promocji – zgodnie z przepisami Dyrektywy Omnibus.
§4 Składanie zamówień
Zakupy w Sklepie można dokonywać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
W celu dokonania zakupu należy:
- wybrać produkt dostępny w Sklepie,
- kliknąć przycisk „Kupuję” lub równoważny,
- wypełnić formularz zamówienia,
- zaakceptować Regulamin,
- dokonać płatności.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą zawarcie Umowy.
§5 Metody płatności
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
- płatność elektroniczna,
- BLIK,
- karta płatnicza,
- inne metody oferowane przez operatora płatności.
Obsługa płatności realizowana jest przez zewnętrznych operatorów płatności.
§6 Realizacja zamówienia
Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionego Produktu.
Dostęp do produktu może nastąpić poprzez:
- przesłanie pliku na adres e-mail Klienta lub
- udostępnienie materiałów na koncie użytkownika lub platformie kursowej.
Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 48 godzin, chyba że oferta produktu stanowi inaczej.
Jeżeli materiały stanowią kurs online, dostęp do nich może być udostępniany:
- jednorazowo,
- etapami (np. modułami).
§7 Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów konieczne jest:
- dostęp do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail,
- możliwość otwierania plików PDF lub odtwarzania materiałów wideo.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Produktu wynikający z niespełnienia wymagań technicznych przez Klienta.
§8 Prawa autorskie i licencja
Wszystkie materiały dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim.
Zakup Produktu oznacza udzielenie Klientowi niewyłącznej licencji na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek.
Zabronione jest w szczególności:
- kopiowanie materiałów,
- udostępnianie osobom trzecim,
- sprzedaż lub rozpowszechnianie,
- publikowanie materiałów w Internecie.
Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§9 Reklamacje
Klient może złożyć reklamację dotyczącą Produktu.
Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: alicja.hiszpanski@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- opis problemu,
- żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§10 Zgodność treści cyfrowej z umową
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność treści cyfrowej z Umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać:
- doprowadzenia do zgodności z umową,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy.
§11 Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli: rozpoczęto ich dostarczanie za wyraźną zgodą Klienta,
Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Dokonując zakupu Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
§12 Konto użytkownika
W celu korzystania z niektórych Produktów Klient może utworzyć konto użytkownika.
Klient zobowiązany jest do:
- podania prawdziwych danych,
- zachowania poufności hasła,
- nieudostępniania konta osobom trzecim.
Sprzedawca może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
§13 Niedozwolone działania użytkowników
Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami.
Użytkownik nie może zamieszczać treści:
- obraźliwych,
- dyskryminujących,
- naruszających prawa autorskie,
- naruszających dobra osobiste innych osób.
§14 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:
- mediacji,
- pomocy rzecznika konsumentów,
- platformy ODR Komisji Europejskiej.
§15 Postanowienia końcowe
Regulamin może być zmieniany w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcjonalności Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.